রেফারেন্স

ml2bd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় ml2bd-এর সমস্ত শর্তাবলী একসঙ্গে আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় এখানে স্পষ্টভাবে লেখা। এই শর্তগুলো মেনে চলা মানে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং লেনদেনে কোনো জটিলতা হয় না।

সর্বশেষ সংশোধিত শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা নীতিআপনার এখতিয়ার ও স্থানীয় আইনপরিবর্তনের নোটিশ প্রক্রিয়া
ml2bd ml2bd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আপনার অধিকার ও সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, তথ্য সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি এবং যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে — তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিবন্ধিত তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাই সম্পন্ন হলে সংশোধন করা হবে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠালেই হবে।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে মতভেদ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মেসেজের যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারেন — তিনটিই কার্যকর এবং একই দল দেখাশোনা করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত প্রশ্ন আমাদের সহায়তা ঠিকানায় পাঠান।

মেসেজ

মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ করুন — সহায়তা দল কাজের সময়ের মধ্যে জবাব দেবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো ml2bd ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে বয়সসীমা এবং আপনার এখতিয়ারের স্থানীয় আইন মেনে চলার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে। একটি ডিভাইসে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে লেনদেন করলেই ml2bd-এর একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব নিয়মও পাশাপাশি মানতে হবে।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে বিষয়টি জানান। আমরা সাধারণত কাজের দিনে দ্রুত সাড়া দিই এবং সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করি।

ml2bd-এর যেকোনো পৃষ্ঠার নিচের দিকে শর্তাবলীর লিংক পাবেন। মোবাইল থেকে পিডিএফ হিসেবে সংরক্ষণ করতে ব্রাউজারের প্রিন্ট বা শেয়ার বিকল্প ব্যবহার করুন।