রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ml2bd-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কোথায় রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি — সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় সেই পুরো প্রক্রিয়াটা খুলে বলা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও তথ্য সুরক্ষার বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়ার সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
ml2bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। যোগাযোগের আগে অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তার

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান হয়। মোবাইল বা ব্রাউজার — দুটোতেই একই স্তরের সুরক্ষা বজায় থাকে। অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার লগইন শুধু আপনার মোবাইলেই সম্ভব।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত মোবাইল সেশন চালু রাখতে এবং পাতা দ্রুত লোড করাতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়; মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

OTP অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই স্তর সরানো যায় না, কারণ এটা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রাথমিক সুরক্ষা।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এটা দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়। মেয়াদ পেরোলে আমরা সেই তথ্য মুছে দিই।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট করে দিই, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু সেশন চালু রাখতে আর পাতা দ্রুত লোড করাতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে জানানো হয়।

সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। মোবাইল ও ব্রাউজার দুই পথেই একই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।